Preguntas frecuentes

ENVÍO / ENTREGA

¿Qué tipos de envío están disponibles?

Contamos con tres modalidades: despacho en nuestras oficinas, delivery a la dirección que asigne el cliente (solo en Lima Metropolitana) y el envió/entrega a las agencias indicadas por el cliente. Todo previa coordinación con asesor comercial DATACAM.

¿Envían a provincia?

Sí, previa coordinación con asesor comercial DATACAM, se envía el/los pedidos por la agencia de transporte que designe el cliente.

¿Cuánto tiempo tardaré en entregar mi pedido?

Después de efectuado el pago y que este se vea reflejada en nuestra cuentas, por favor coordinar con el asesor comercial para el despacho o envío delivery. Mayormente la entrega se da en menos de 24 horas, en ocasiones de manera inmediata.

PAGO

¿Qué métodos de pago aceptan?

Los pagos son: Deposito/transferencia a nuestros números de cuenta. Pagos con tarjeta, mediante PAGO LINK (se envía enlace a cliente para que procese el pago).

¿Es segura la compra y entrega?

Sí, somos una empresa jurídica con más de 12 años de fundación, contamos con clientes corporativos, entidades del estado, como particulares, puede ver nuestras referencias y clientes en la sección NOSOTROS.

PEDIDO Y DEVOLUCIONES

¿Cómo hago un pedido?

Puede hacer su requerimiento de forma sencilla a través de: Nuestro Whatsapp o correo corporativo. Puede utilizar el formulario de contacto. También puede cotizar directamente en nuestros catálogo, añadir al carrito, agregar sus datos personales y nuestros asesores lo guiaran para el pago.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Puede cancelar el pedido y/o cambiar su requerimiento, siempre en cuando no se efectué el pago y DATACAM no procese la OC interna, caso contrario no existe cancelaciones. Por favor estar seguro de realizar la compra.

¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?

Tras la compra el asesor comercial DATACAM lo atenderá y ara saber el estado de la entrega de su pedido. Puede contactarse directamente al whatsapp.

¿Puedo devolver un producto?

Entregado el pedido no se aceptan devoluciones, excepto por desperfectos de fábrica, el cual ingresara a laboratorio/soporte para su revisión (Cubre la Garantía). Todo momento el asesor comercial DATACAM lo ayudara para buscar la mejor solución.
¡Estamos para ayudarte! Contáctanos

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